Сайт может выглядеть современно, но проигрывать в главном: человек не понимает, куда нажать, где найти услугу, как оставить заявку и почему стоит доверять информации. Вебдизайн начинается не с украшения экрана, а с маршрута пользователя от первого просмотра до понятного действия.