Сайт становится доступным для пользователей только тогда, когда за привычным адресом работает целая инфраструктура: домен продлён, DNS-записи настроены, SSL-сертификат действует, сервер выдерживает нагрузку, а поддержка способна быстро разобраться в сбое. В этой связке даже маленькая ошибка может сделать хороший сайт недоступным.