Медицинское учреждение оценивается не только по наличию нужного врача или свободной записи. Для пациента важны понятный маршрут обращения, квалификация специалистов, документы, условия диагностики, связь между приёмами и спокойное объяснение дальнейших действий, особенно когда состояние требует наблюдения, а не разового ответа.